Privacyverklaring – Spaans Restaurant ’t Is Boven

Privacy en gegevensbescherming

Spaans Restaurant ’t Is Boven, gevestigd aan Raadhuisplein 3 B, 4501 BG Oostburg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren uw privacy en behandelen persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Contactgegevens

Spaans Restaurant ’t Is Boven
Raadhuisplein 3 B
4501 BG Oostburg – Nederland
Telefoon: +31 (0)117 455226
E-mail: info@hetisboven.nl
Website: https://tisboven.nl

Voor vragen over privacy en gegevensbescherming kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten of deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier of een reservering.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Eventuele informatie die u zelf invult in formulieren

Doel en grondslag van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
Het verwerken en beheren van reserveringen
Contact opnemen indien nodig voor onze dienstverlening
Het verbeteren van onze dienstverlening en website
Voldoen aan wettelijke verplichtingen

De verwerking is gebaseerd op:

Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (klantenservice en bedrijfsvoering)
Toestemming (indien van toepassing)

Reserveringssysteem Lurch

Voor het verwerken van reserveringen maken wij gebruik van het online reserveringssysteem van Lurch (www.lurch.nl). Wanneer u een reservering maakt, worden uw persoonsgegevens verwerkt via dit systeem.

Voor reserveringen kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Reserveringsdatum en tijd
Aantal personen
Eventuele opmerkingen of dieetwensen

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en beheren van uw reservering en voor communicatie hierover.

Lurch treedt hierbij op als verwerker van persoonsgegevens namens Restaurant ’t Is Boven en verwerkt gegevens uitsluitend volgens onze instructies. Met Lurch is een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

Reserveringsgegevens worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Contactformulier: maximaal 12 maanden
Reserveringsgegevens: maximaal 2 jaar
Administratieve gegevens (belastingwetgeving): 7 jaar

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

Hostingprovider van onze website
Reserveringssysteem (Lurch)
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om de website correct te laten werken. Daarnaast kunnen externe diensten cookies plaatsen, zoals:

Google Maps (kaartweergave en locatie)
Social media koppelingen (Facebook / Instagram)
Mogelijk analytische cookies (indien actief, geanonimiseerd)

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd via een cookiemelding.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan, waaronder:

SSL-beveiligde verbinding (https)
Beveiligde hostingomgeving
Beperkte toegang tot persoonsgegevens
Regelmatige back-ups

Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Uw toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via info@hetisboven.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld om gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd. Indien u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op.

Klacht indienen

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.